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[交通]黑龙江拓展ETC综合服务网点

作者:zbwdh 发布:2023-03-31 浏览:222


日前,黑龙江省ETC综合服务中心揭牌,标志着覆盖全省的ETC综合服务网络组建工作正式启动,车主可线下、线上同步申办ETC业务,享受一站式ETC综合服务。

据了解,随着ETC业务进入常态化运营阶段,在黑龙江省交通运输厅的指导下,省交投集团权属企业试点建设黑龙江省ETC综合服务中心,打造ETC综合服务网点样板,构建ETC综合服务业务协同模式;并将以此为起点,搭建以高速公路ETC自营服务网点为主节点、收费站ETC便捷服务站为支撑的高速公路ETC服务网络,融合现有银行服务网点,逐步实现覆盖全省县级以上的ETC服务网络。

线下服务方面,主要依托黑龙江省ETC综合服务中心提供新车ETC申报、原有ETC安装激活、储值卡用户充值、设备检测与故障维修、信息变更与注销等ETC业务;同时协调各银行做好售后服务工作,协助申办省外ETC用户售后业务,为车主提供一站式综合服务。齐嫩高速公路、北黑高速公路等56处高速公路收费站具备线下快捷申报ETC业务的条件,能够解决车主在高速公路通行过程中的ETC相关问题。

线上服务方面,以“龙江交投96969”抖音平台、“黑龙江ETC办理中心”抖音平台、“黑龙江ETC”微信公众号为线上主要服务窗口,为车主提供可视、高效的服务;96969电话客服提供全天远程技术指导和咨询服务。

此外,黑龙江相继开通了哈尔滨太平国际机场等17处停车场的ETC不停车收费功能。下一步,将持续拓展ETC应用场景,缓解城市静态交通压力,提高便民服务水平。

【来源】交通部官网


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