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[交通]每一天都是上岗第一天

作者:zbwdh 发布:2022-08-12 浏览:162


图为钱云博在收费站疏导车辆。

“您好”“谢谢”“一路顺风”……说着同样的话,重复着同样的动作,这是高速公路收费人的工作日常。虽然平凡,但意义非凡。虽然不难,但要十几年如一日把重复的工作做好,心里就要时刻保持着一份激情,把每一天都当成是上岗的第一天对待。

我依然清晰记得,2003年刚刚走出校门的自己,初次踏入高速公路收费站时的场景。面对司乘人员致以最真诚的微笑,面对同事领导保持谦卑的学习之心,一晃已经近20个年头了。历经磨砺与锤炼,我从一名收费员成为值班站长,又走上站长岗位,一步步收获着、成长着。

2019年6月,在取消全国高速公路省界收费站、大力推广ETC的重要关口,我担任了响山收费站站长。响山收费站是一个日均车流量不足千辆次的小站,面临着不小的推广压力,要想完成任务就要拓宽思路,充分调动大家的积极性。我每天都开上自己的车带着大家早上去早市,中午到停车场,晚上进小区。为了赶大集扩大推广范围,我查看了本溪市所有集市的时间表,一个接一个地跑,最远的一个推广点需要开车往返100多公里。

每天的工作时长都在10小时以上,这样的工作节奏,我们连续坚持了5个多月。凭着这股韧劲儿和坚持,人员最少、车流量最小的响山收费站,硬是拿下了辽宁省高速公路运营管理有限责任公司本溪分公司ETC人均推广第一名、办理总辆次第二名的好成绩,为本溪市成为辽宁省第三个完成ETC推广发行的城市作出了积极贡献。

2020年6月,我调任至本溪收费站担任站长。本溪收费站规模更大、人员更多,成立时间较早,但设备相对比较老旧。我明白肩上的担子更重了。平时要能从细微之处做好每一个服务细节,关键时刻也要能将奉献的理念化为实际行动,履职担当。

今年3月29日,一辆运输涉疫风险人员的客车从本溪收费站ETC车道通过,在已经贴上封条,等待前往隔离点的间隙,车上人员擅自将车门打开,部分人员甚至随意下车走动。发现这一情况后,我立即协调相关力量作出安排部署,防疫人员马上将停车场封闭,交警部门也及时封闭了本溪收费站出口。此时,已经在外广场等待查验的车辆全部滞留,我和同事们按照应急预案及时处置,对出口车辆合理分流,对滞留人员尽力安抚,稳定他们的情绪。

在我们的宣讲下,近3个小时的封闭过程中,停满排队车辆的内外广场上没有一名司乘人员下车走动,未产生一起投诉。我们用实际行动践行着高速公路收费人努力守好城市大门、筑起阻断疫情传播铜墙铁壁的承诺。


原文网址:https://www.mot.gov.cn/jiaotongyaowen/202208/t20220812_3664035.html

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